下着・ランジェリー ANNEBRA「アンブラ」の公式通販

¥6,480以上のお買い上げで送料無料

(北海道、沖縄、一部離島を除く)

利用案内

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注文方法

当サイトをご利用の際は、必ず利用規約をお読みください。

【ご注文の流れ】

1) トップページやカテゴリページよりご希望の商品をお選びください。

2) 商品が決まりましたら、商品詳細ページに入り、数量を入力し、
ご希望のカラー・サイズを選択し、 「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


4) 買い物かごに商品が入ったことを確認します。
そのままお買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンを押し、またご希望の商品をお選びください。
お買い物終了の場合は、「購入画面へ」ボタンをクリックします。


 

5) 買い物かごに商品が正しく入っているかご確認ください。(商品・サイズ・カラー・数量を必ずご確認ください。)

6) 会員登録済のお客様は「ショップの会員としてログイン」ボタンをクリックして、IDとパスワードをご入力ください。



7) ご注文の流れに沿って必要事項を入力していきます。完了したら「次へ」ボタンをクリックしてください。

8) ご希望のお支払い方法を選択の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

9) ご注文内容に間違いがなければ「注文内容を確定する」を押します。

10) 注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。


注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます
お手数ですが、(info@annebra.jp)へご連絡下さいますようお願い致します。


決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

【会員登録について】
会員にご登録いただきますと、初回200ポイントプレゼント致します。
いち早くSALE情報や、お誕生日プレゼントなど様々な特典をご用意しています!
入力された送付先などの情報は記憶されるので、2回目以降のご注文は簡単にご利用いただけます。


【ポイントついて】
会員登録をされますと、お買い上げ金額の1%のポイントが毎回付与されます。
1ポイント1円でご利用いただけます。

お支払いについて

お買い物のお支払方法には、銀行振込みと代金引換の2つの方法からご選択いただけます。

ご注文受付後のお支払方法の変更はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
※ 価格表示は総額(税込み)表示しております。


●クレジット払い
ご利用いただけるクレジットカードは、次のとおりです。
《利用可能なクレジットカードの種類》
◯VISA 
◯MasterCard 
◯Diners Club 
◯JCB 
○AMERICAN EXPRESS

※ご注文からお届けまでの流れは次のとおりです。
【ご注文】⇒ 【与信完了】⇒ 【正式受注】⇒ 【商品発送】

※ご利用可能のお支払い回数は次のとおりです。
・一括払い
・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
・リボ払い

※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。


●コンビニ前払い
決済画面にてご希望のコンビニを選択の上ご注文いただきます。
決済完了後、別途メールにて「払込票番号」や「支払期限」の内容が送信されます。
選択されたコンビニにてお支払いください。

ご入金確認後、順次商品を出荷いたします。
【ご注文】⇒【ご入金】⇒【正式受注】⇒【商品発送】

※ご注文日より6日以内にお支払いください。
期日内にお支払いいただけなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

※コンビニ払いの手数料は次のとおりです。
・1円〜5250円     216円
・5251円〜15750円   324円
・15751円〜999999円  540円

※コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合など、何らかの理由によりコンビニ決済番号が発行されなかった場合には、
ご注文完了にはなっておりませんのでご注意ください。

※お支払方法は、ご利用いただくコンビニよって異なります。
各コンビニのお支払い方法はこちら
⇒セブンイレブン
⇒セイコーマート
⇒ローソン
⇒ファミリーマート


●銀行振込み
指定銀行口座へお振込み下さい。

りそな銀行
船場支店(センバシテン) 普通 0311965 
株式会社ローズキャンデリア

ご注文日後、6日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
各銀行指定の振込用紙をご利用下さい。各行所定の手数料はお客様のご負担となります。
入金確認後5営業日以内に商品発送となります。


●ゆうちょ銀行振込み
口座番号 普通 四〇八店 5545308
(記号番号:14030-55453081)
口座名 株式会社ローズキャンデリア

ご注文日後、6日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



●代金引換※一部離島の方は、代引きをご利用頂けません。
代引き手数料 
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,268円
100万円以下 3,240円
100万円を超える場合 4,200円
(手数料はお客様のご負担となります。)

※商品のお届け先が異なる場合は、代金引換でのお支払いはできません。
現金でのお振り込みによる分割払いは、いたしかねますのでご了承下さい。

お荷物を受け取らず、当店へ返送された場合、再配達の送料はお客様負担となります。
ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなります。
代引き受取拒否が続きますと、前入金のみのお取引とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。


●GMO後払い


■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、
請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。
お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 216円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳しくはこちらをご確認ください→GMO後払いについて


●楽天ペイ
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。


●領収書について
商品の領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書希望」とお書きください。
ご希望の宛名と但し書きもございましたら、ご記入下さい。
クレジットカード決済・銀行振り込み・Yahooウォレットをご利用の方のみ弊社より領収証を発行いたします。
その他のお支払い方法の場合、弊社から領収書を発行することはできませんが、
下記の受領証が領収書として有効となります。

■代金引換でお支払いの場合
配送業者がお渡しする「代金引換領収書」が領収書になります。
配送先としてご指定いただたお名前が領収書に印字されます。宛名の変更はできません。

■GMO後払いでお支払いの場合
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

■コンビニ決済でお支払いの場合
お支払い時にコンビニにて受け取るレシートをご利用ください。


領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

配送について

● 宅急便
【送 料】本島540円 北海道800円 沖縄、一部離島は1000円〜
☆高額購入割引特典☆
1配送先につき、お買い上げ合計金額6,480円以上(税込)ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※ 北海道、沖縄、一部離島は合計金額10,800円以上(税込)で送料無料です。

宅配業社は佐川急便でお送りします。
離島の方で、代引き以外の決済をご利用の方はゆうパックでお送り致します。

● メール便
メール便は受領の確認が出来ず、誤配や第三者による盗難が起こりうる可能性があり、
お客様にご迷惑をかけてしまう恐れがありますので、当店ではメール便のご対応を行っておりません。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

消費税について

※ 価格表示は総額(税込み)表示しております。

返品について

返品・交換について

★交換・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内のご注文のみ承ります。(送料はお客様負担となります)

★交換・返品をご希望の場合は、事前に(info@annebra.jp)にご連絡ください。

★ショーツは衛生商品の為、返品・交換は一切承っておりません。

★初期不良商品の場合は責任を持って良品と交換させていただきます。(送料当社負担)

交換・返品についてのご注意
・交換・返品は、当サイトでご購入されたお客様に限ります。
・下げ札(値札タグ)が外れた商品は返品・交換はお受けできません。必ず外さずにご試着下さい。
・返品・交換の際は、事前に(info@annebra.jp)にご連絡ください。
担当者から折り返し「返品・交換の手続き」のご連絡を致しますので、メールを確認後、返品をお願いいたします。
・返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
・お客様のご都合で返品・交換の場合は、その際にかかった送料は全額お客様のご負担となります。
(宅配便でお願いします。商品破損の原因になる為、定形外郵便等は受付できません。)



下記の商品の交換・返品はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。

【返品対象外商品】

・お届け後7日以上経過した商品
・単品のショーツ
・ページ上に「返品・交換対象外」の記載がある商品
・タグ・ラベル・袋など付属品が切り離されている、または紛失している商品
・破損・汚損・加工・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
・返品・交換の手続きのご連絡なく返送された商品
・福袋、セール対象商品(定価より価格が下がっている商品)
・商品画像やモデル着用画像とイメージが違うとの理由での返品はお断りしております。
※商品画像につきましては、実物に近づけて撮影しておりますが、
撮影時の光具合や、閲覧モニターによって画像と実物の色に多少の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。


全商品・一部商品返品の場合
ご購入時に送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が6,480円(税込)未満と
なりました場合、当初無料となっていました送料540円(税込)分を差し引いた金額を返金させていただきます。
なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料540円(税込)+梱包手数料450円(税込)+
振込み手数料を差し引いた金額を返金、またはポイントで還元いたします。
※返品をお受けできない商品もございますので、必ず【返品対象外商品】をご確認ください。
お支払い時にかかった送料、代引き手数料、決済手数料は返金対象ではございません。あらかじめご了承ください。



お客様都合での長期不在や受け取り拒否による商品の返送があった場合

商品の再発送の際には返送料(佐川急便の正規の送料)+再発送料540円をご負担頂きます。
また、再発送のご連絡が取れない場合は、次回のご注文時に送料の請求、または送料分のポイントを引かせていただきます。
ご理解ご了承頂きますようお願い致します。