利用案内

ANNEBRA Web Storeではお買い物をいただく際、サイズ・色・数量を下の”詳細画面”
で指定していただきます。


商品をショッピングカートに入れる場合は数量を選んでから、「MY CART」もしくは「CART」
ボタンをクリックして下さい。

カートの内容はいつでもページ右上の「MY CART」もしくは「CART」ボタンで見ることができます。
カートの確認ページからも配送先、お支払い方法のご指定に進めます。

「ショッピングカート」ページでは数量の変更、削除が可能です。その場合は、数量
を修正、もしくは右端の削除ボックスをチェックして商品を削除して下さい。

修正・削除をされた場合は、必ず「再計算」ボタンをクリックして修正内容をご確認
下さい。

「再計算」ボタンをクリックせずに、直接「レジに進む」ボタンをクリックした場合
には、修正内容が反映されません。

「ショッピングカート」の段階では実際に商品の確保をしているわけではありません。

その商品について、お客様がお支払方法、お届け先を指定される前に、他のお客様が
同じ商品をご注文され、完売となる場合もあります。
お早めのお支払方法、お届け先指定をお願いいたします。


お買い物のお支払方法には、銀行振込みと代金引換の2つの方法からご選択いただけます。

ご注文受付後のお支払方法の変更はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
※ 価格表示は総額(税込み)表示しております。



●クレジット払い
ご利用いただけるクレジットカードは、次のとおりです。
《利用可能なクレジットカードの種類》
◯VISA 
◯MasterCard 
◯Diners Club 
◯JCB 
○AMERICAN EXPRESS


※ご注文からお届けまでの流れは次のとおりです。
【ご注文】⇒ 【与信完了】⇒ 【正式受注】⇒ 【商品発送】

※ご利用可能のお支払い回数は次のとおりです。
・一括払い
・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
・リボ払い

※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。



●コンビニ前払い
決済画面にてご希望のコンビニを選択の上ご注文いただきます。
決済完了後、別途メールにて「払込票番号」や「支払期限」の内容が送信されます。
選択されたコンビニにてお支払いください。

ご入金確認後、順次商品を出荷いたします。
【ご注文】⇒【ご入金】⇒【正式受注】⇒【商品発送】

※ご注文日より6日以内にお支払いください。期日内にお支払いいただけなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

※コンビニ払いの手数料は次のとおりです。
・1円〜5250円     216円
・5251円〜15750円   324円
・15751円〜999999円  540円

※コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合、何らかの理由によりコンビニ決済番号が発行されなかった場合には、ご注文完了にはなっておりませんのでご注意ください。

※お支払方法は、ご利用いただくコンビニよって異なります。
各コンビニのお支払い方法はこちら
⇒セブンイレブン
⇒セイコーマート
⇒ローソン
⇒ファミリーマート



●銀行振込み
指定銀行口座へお振込み下さい。

りそな銀行
船場支店(センバシテン) 普通 0311965 
株式会社ローズキャンデリア


ご注文日後、6日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
各銀行指定の振込用紙をご利用下さい。
各行所定の手数料はお客様のご負担となります。
入金確認後5営業日以内に商品発送となります。



●ゆうちょ銀行振込み
口座番号 普通 四〇八店 5545308
(記号番号:14030-55453081)
口座名 株式会社ローズキャンデリア

ご注文日後、6日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



●代金引換※一部離島の方は、代引きをご利用頂けません。
代引き手数料 
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,268円
100万円以下 3,240円
100万円を超える場合 4,200円
(手数料はお客様のご負担となります。)

※商品のお届け先が異なる場合は、代金引換でのお支払いはできません。
現金でのお振り込みによる分割払いは、いたしかねますのでご了承下さい。

お荷物を受け取らず、当店へ返送された場合、再配達の送料はお客様負担となります。
ご連絡が取れない場合はキャンセル扱いとなります。
代引き受取拒否が続きますと、前入金のみのお取引とさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。


●Yahooウォレット
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。
Yahooウォレットについての詳細はこちら⇒ http://wallet.yahoo.co.jp/about/


●GMO後払い


■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 216 円

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳しくはこちらをご確認ください→GMO後払いについて

● 宅急便

【送 料】全国 540円 ※離島など一部地域は送料1000円〜

☆高額購入割引特典☆
1配送先につき、お買い上げ合計金額5,400円以上(税込)
ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※ 沖縄、一部離島は合計金額1,0800円以上(税込)で送料無料です。

宅配業社は佐川急便でお送りします。
離島の方で、代引き以外の決済をご利用の方はゆうパックでお送り致します。

● メール便

メール便は受領の確認が出来ず、誤配や第三者による盗難が起こりうる可能性があり、
お客様にご迷惑をかけてしまう恐れがありますので、当店ではメール便のご対応を行っておりません。
予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

※ 価格表示は総額(税込み)表示しております。

【 交換・返品について】

交換・返品は商品到着後8日以内にお願いいたします。

返品・交換の際は、事前に(info@annebra.jp)にご連絡ください。

ショーツは衛生商品の為、返品・交換は承っておりません。

不良品の場合、当社で責任をもって新しい商品と交換させて頂きます。



<ブラジャーのサイズ交換について >
交換の対象はブラジャーの同一品番に限り、異なる商品との交換は対象外となりますのでご了承下さい。アウトレット及びクリアランスの商品は対象外となりますので、ご了承下さい。

[ 交換・返品についてのご注意 ]
交換・返品は、ANNEBRA webストアでご購入されたお客様に限ります。
初期不良品につきましては基本交換のみのご対応とさせていただきます。
商品に付いているタグは、必ず外さずにご試着下さい。
返品・交換の際は、事前に(info@annebra.jp)にご連絡ください。
場合によっては交換、返品が承れない場合がございます。商品のご返送は必ず当店からの返信後にお送り下さい。
お客様都合の返品・交換の場合、送料はお客様負担となります(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません)。
返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。


下記の商品の交換・返品はご遠慮下さい。
・お届け後8日以上経過した商品
・1度ご使用になられた商品
・ショーツの返品・交換
(衛生上の問題からお受けできません。ご了承頂きますようお願い致します。)
・予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
・タグ・ラベル・袋など、付属品のないお客様の責任で、商品が破損している物
・クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
・香水・タバコなどその他の臭いが付着している商品
・すそ直しなど、加工された商品
・事前にご連絡がない場合
・セール対象商品(定価より価格が下がっている商品)



★返品のご注意
総額5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料となりましたお客様で、
お客様ご都合の返品でご注文総額が5,400円(税込)未満となりました場合、
当初無料となっていました送料540円(税込)分をご請求させていただくことになりますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。


なお、お客様のご都合で「全商品返品」となりました場合、送料540円(税込)、作業・梱包料324円(税込)、振込み手数料をご請求させていただきますのでご理解の程宜しくお願いいたします。

また、代金引換決済にて「全商品返品」の場合、代引手数料のご返金はいたしかねますのでご理解の程宜しくお願いいたします。



商品を紛失・破棄された場合、交換・返品はお受けすることができません。