ANNEBRA

SHOPPING GUIDE

  • ご注文について
  • ご注文方法
  • ①商品をカートへ入れる
    ご希望の数量を入力し、カラー・サイズを選択し、 「カートに入れる」ボタンを押してください。

    ②ご注文へ進む
    カートに商品が入ったことを確認し、「レジへ進む」ボタンを押してください。
    お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける｣ボタンを押してください。
    ※商品・カラー・サイズ・数量を必ずご確認ください。

    ③注文者情報を入力する
    ご注文の流れに沿って、ご注文に必要なお客様情報を入力していきます。
    ご注文内容にお間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
    ※商品・カラー・サイズ・数量を必ずご確認ください。
    ご注文内容を修正する場合はブラウザの「戻る」ボタンは使用せず、「修正する」ボタンを押してください。

    ④ご注文完了
    ご注文が完了しましたら注文番号が表示されますので、必ずお控えください。
    ご登録のメールアドレスに「注文内容ご確認(注文完了メール)」をお届けします。
    こちらのメールでご注文商品やお届け日時指定などをご確認いただけますので、
    商品お届けまで保管いただきますようお願いいたします。

  • お支払いについて
  • クレジットカード払い
  • 《ご利用いただけるクレジットカード》

    《ご利用いただけるお支払い回数》
    ・一括払い
    ・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
    ・リボ払い

    ※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
    ※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので
    安全にクレジットカードをご利用いただけます。
    ※お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
  • GMO後払い
  • お客様のお手元に商品が到着した後に、後日届く請求書でコンビニ・銀行振込・LINE Payにて
    お支払いできる後払い決済サービスです。
    ご請求書は商品とは別に後日郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

    《お支払窓口一覧》


    ※ご利用上限金額は、累計で55,000円(税込)です。他店でのお買い物も累計となります。
    ※1回のご注文につき手数料220円(税込)がかかります。なお、請求をおまとめする事はいたしかねます。
    ※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、
    その場合には別のお支払方法へ変更をお願いいたします。
    ※GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
    当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。

    GMO後払いについて詳しくはコチラをご確認ください。
  • 楽天ペイ
  • 楽天ペイ（オンライン決済）
    楽天IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。
    クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。

    《ご利用方法》
    ご注文画面の決済方法選択にて「楽天ペイ」をご選択いただきますと楽天ペイのページに移りますので、
    楽天IDでログインしていただき、決済を完了ください。
    楽天ペイでの決済の手続きが完了後「次ページへ進む」ボタンをクリックし、
    ANNEBRAオンラインストアの画面に戻りましたらご注文が完了となります。
    楽天ペイ

    ※楽天ペイ決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと
    決済が完了せずご注文は確定いたしませんので、必ず最後まで決済処理をお願いいたします。

    ※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

    楽天ペイについて詳しくはコチラをご確認ください。
  • あと払い（ペイディ）

  • クレジットカード不要。
    メールアドレスと携帯番号の簡単決済。
    複数回の決済もまとめて翌月に、コンビニ・銀行でお支払いいただけます。

    Paidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの
    3回あと払いなどの機能を使うことができます。
    ※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します(最大税込356円/月)
    3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
    ※3回あと払いは初回のご利用時に登録手続きが必要です。

    《ご利用方法》
    ご注文画面の決済方法選択にて「あと払い（ペイディ）」をご選択いただき、ご注文を進めてください。
    ご注文内容の確認画面で「あと払い（ペイディ）画面に進む」を押すと、
    あと払い（ペイディ）決済画面が表示されます。
    表示されたメールアドレスと電話番号を確認後、PaidyよりSMSにて届く4桁の認証コードを入力し
    決済手続きが完了しますと、ANNEBRAオンラインストアの注文完了画面に自動で戻り注文完了となります。

    ※あと払い（ペイディ）決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと
    決済が完了せずご注文は確定いたしませんので、必ず最後まで決済処理をお願いいたします。

    《お支払い方法》
    ご利用(商品発送)の翌月の3日を目安に、PaidyよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。
    内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。
    口座振替・銀行振込・コンビニ払い (手数料が発生する場合があります)

    あと払い（ペイディ）について詳しくはコチラをご確認ください。
  • PayPay残高払い

  • PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
    PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、
    いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。

    ※PayPay残高でのお支払いとなります。クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

    ※PayPay残高払い決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと
    決済が完了せずご注文は確定いたしませんので、必ず最後まで決済処理をお願いいたします。

    PayPay残高払いのお支払方法などについて詳しくはコチラをご確認ください。
  • Amazon Pay

  • Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、
    商品のお支払いができるサービスです。

    《お支払い方法》
    ご注文画面の会員ログインにて「Amazonアカウントでお支払い」をご選択いただきますと
    Amazonログイン画面に移りますので、そのままログインへ進んでいただき決済を完了ください。

    ※Amazon Pay決済中にブラウザバックで戻ったり、別ページへ遷移などがありますと
    決済が完了せずご注文は確定いたしませんので、必ず最後まで決済処理をお願いいたします。

    Amazon Payについて詳しくはコチラをご確認ください。
  • 配送について
  • 配送方法
  • ご注文いただいた商品は、佐川急便にて配送いたします。(沖縄、一部離島を除く)
    沖縄、一部離島へはヤマト運輸にて配送いたします。
    ※配送業者の指定はできません。
    ※海外への発送は承っておりません。
  • 送料について
  • 送料は550円(税込) / 沖縄・一部離島1,000円(税込)となります。
    沖縄、一部離島を除き、1回のご注文合計金額が12,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
  • 消費税について
  • 消費税について
  • 価格表示は総額(税込み)表示しております。
  • 返品・交換・キャンセルについて
  • 交換･返品について
  • ご注文の商品がお手元に届きましたら、必ず7日以内に内容のご確認をお願いいたします。

    返品・交換はANNEBRAオンラインストアにてご購入いただいたお客様に限ります。
    ANNEBRAオンラインストアでご購入された商品を店舗で返品・交換
    店舗でご購入された商品をANNEBRAオンラインストアで返品・交換
    はいたしかねますので、予めご了承ください。

    下記の商品の返品・交換はお受けできません。
    【返品交換対象外商品】
    お受け取りから7日以上経過した商品 ショーツ
    (衛生商品の為)    		 化粧品類、洗剤等の消耗品類 セール商品
    (定価より価格が下がっている商品)
    商品タグ・値札の切離し、紛失された商品 事前のご連絡なく返送された商品 お客様のもとで破損や汚損、匂いが付着した商品 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
    ショーツは衛生商品の為、返品・交換は一切承っておりません。
    未開封・未試着の場合でもお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

    ※ご返品頂きました商品を弊社にて検品した際、破損や汚損、匂いの付着がございました場合は、
    返品交換対象外商品となりますので、お客様のお手元に商品をご返送させて頂きます。

    ※海外生産品のため、日本製より縫製・仕立ての甘さが残る場合がございます。
    着用に問題のない範囲の縫製・仕立ての甘さは不良返品対象外となりますので予めご了承ください。

    ※サイズ・カラーの交換にかかる送料(返送分のみ)はお客様負担とさせていただきます。
    （お客様都合による商品交換につきまして、往復送料をお客様負担とさせて頂いておりましたが、
    　よりANNEBRAのブラジャーをお試しいただきやすいよう、2023年5月2日(火)より
    　商品返送時の送料のみお客様負担に改定させて頂きました。）
  • 不良商品・誤配送について
  • ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    返品・交換についてご連絡させていただきますので、
    商品お受け取りから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
    不良商品の場合は、下記のメールアドレスに不良箇所のお写真を添付していただけますと幸いです。
    「info@annebra.jp」

    弊社に商品の在庫がある場合は、交換にてご対応させて頂きます。

    ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いいたします。
    ※商品を使用しない
    ※商品タグ・値札やその他付属品などが付いた状態
    ※納品書を保管

  • サイズ・カラーの交換(お客様都合)について
  • サイズ・カラー交換は、当社に在庫がある場合のみお受けいたします。
    商品お受け取りから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
    ※ご連絡の際は返品交換についてを必ずご確認いただき、ご連絡をお願いいたします。

    ※交換は同一商品に限ります。
    ※交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
    ※交換にかかる送料(返送分のみ)はお客様負担とさせていただきます。

  • 全商品・一部商品返品(お客様都合)について
  • ご購入時に送料無料となりましたお客様で、お客様ご都合の返品でご注文総額が12,000円(税込)未満と
    なりました場合、当初無料となっておりました送料550円(税込)をご請求させていただきます。

    お客様ご都合で「全商品返品」となりました場合、送料550円(税込)をご請求させていただきます。

  • 長期不在・受取拒否による返送(お客様都合)について
  • 長期不在や受取拒否により当社に商品が返送された場合、
    送料550円(税込)＋返送料(佐川急便の正規の送料)＋梱包手数料500円(税込)をご請求させていただきます。